Preparación
Su primero contacto con una van line va a ser con una consultora de mudanzas. Éste es usualmente el título asociado a un vendedor en una compñía local. Instruyendo a la familia en cada aspecto de una mudanza es la responsabilidad primaria de este profesional.

Embalaje y carga

Si ordenó embalaje, un equipo de especialistas acudirán a su domicilio en la mañana del día que usted previó o el día anterior, dependiendo de la cantidad de elementos a empacar.

Seguido de entre los profesionales asignados para su mudanza, está el chofer o "van foreman", como nosotros lo llamamos en la industria de la mudanza, ya que su rol es mucho más importante y no se limita solamente a conducir. Ellos, por supuesto, están a cargo del movimiento físico de la mudanza. El chofer es responsable de cargar sus bienes en el punto de orígen, conducir la camioneta, y entregarlos en buen estado en su nueva vivienda. Generalmente, serán asisitidos en el proceso de carga y descarga, por 1 a 3 ayudantes.

Antes de comenzar a cargar los bienes, el chofer tomará ciertas precauciones para proteger su inmueble, así como sus bienes. Esto puede incluir "corredores" en el suelo para proteger alfombrados y pisos especiales. Así como la colocación de almohadillas para evitar dañar las paredes.

Si no puedes estar presente en el día de la mudanza, necesitarás coordinar con una persona de tu confianza que actúe como responsable y para firmar la factura de carga, y el inventario.

La mayoría de los muebles son envueltos en telas especiales de paño para evitar rayaduras, marcas, suciedad, etc. Hasta elementos de jardinería son envueltos para evitar marcas o derrames de líquidos sobre otros elementos. Elementos pesados o movibles, etc, serán sujetados dentro de la camioneta para evitar vuelques o que se desplazen de un lado para el otro en el camino.

Las camionetas en si, además de ser bastante espaciosas, están específicamente diseñadas y equipadas para asegurar el buen estado de los bienes que se transportan. Especialmente, las paredes y puertas del acoplado son alineadas con unidades lógicas, permitiendo que la mudanza sea aún mas segura con correas de nylon.

Luego de que todo haya sido cargado en la camioneta, es una buena idea para usted y para el chofer que den una última recorrida por la vivienda para asegurar que no se estén olvidando nada.

Inventario/Papeleo

El chofer preparará un detallado Inventario, conjunto con un Reporte de Estado de los elementos en el Inventario. También, marcará cada cartón or pedazo de muebles con etiquetas numeradas y de color, guardarán cada item y una descripción de cualquier daño preexistente en el Inventario. Debería acompañar al chofer en la creación del Inventario, marcando cualquier posible duda, o añadiendo considreaciones, etc.

Será pedido que firme el Inventario, aceptando saber que los elementos indicados fueron cargados y como verificación de su condición, previo a la mudanza. Luego el chofer firmará el Inventario también y le proveerá de una copia del mismo. Conserve esta copia para luego poder verificar en su nueva vivienda.

El chofer también le pedirá que firme una boleta de carga. Este es el contrato por el cual nos autoriza a mover sus posesiones y accede a pagar por el servicio. La boleta de carga sirve para confirmar los servicios prestados, carga, y cuadro de destino, y la valuación y protección del plan que haya seleccionado.


Pago

El chofer es obligado por ley a cobrar el pago de la mudanza antes de que sus pertenencias sean descargadas, a menos que sea aprobado previamente o arreglos crediticios. El pago debe efectuarse al contado, cheque certificado, o tarjeta de crédito.

Una copia de la boleta de carga firmada por el chofer será su factura.